Mara Vidal Gestão

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Descreve, em síntese, o processo de elaboração de um estudo de mercado. Passo 1 - Problema de pesquisa - Qual a finalidade do estudo de mercado, qual o problema que queremos resolver? Passo 2 - Objetivos de pesquisa - O que precisa de ser feito para resolver o problema. Passo 3 - Público - alvo da pesquisa - É definido a partir dos objetivos. Passo 4 - Amostra da pesquisa - É o que delimita o que se quer representar no estudo. Passo 5 - Metodologia da pesquisa - Aplicar questionários, fazer entrevistas, etc.  Passo 6 - Coleta de dados   Passo 7 - Análise dos resultados   Adaptado de: https://www.agendor.com.br/blog/como-fazer-um-estudo-de-mercado/

Qual a importância de realizar um Estudo de Mercado? Para prever os riscos potenciais do negócio; Obter informações e conduzir uma análise competitiva; Lançar campanhas de marketing projetadas especificamente para o público-alvo e impulsionar as vendas. Adaptado de: https://www.questionpro.com/pt-br/estudo-de-mercado.html

O que é o estudo/pesquisa de mercado?  O estudo de mercado é a análise dos problemas das transferências e vendas de bens e serviços do produtor ao consumidor, análise e interpretação das informações disponíveis , assim como as informações deduzidas dos censos, dados de distribuição, investigação sobre o consumo, etc. Quais os objetivos do estudo de mercado? Conhecer, analisar e quantificar as oportunidades de venda; Analisar o esforço de vendas. Adaptado de: https://www.eco.unicamp.br/neit/images/stories/CTAE_CD2/introducao_pesquisa_mercadologica.pdf

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Explica sucintamente as diferentes fases do ciclo de vida dos produtos. Fase 1 - Introdução - quando o produto está a entrar no mercado, os volumes de venda são baixos, quase não existe concorrência e não há lucro. Fase 2 - Crescimento - começa-se a vendar cada vez mais, a concorrência começa a surgir, e começa a existir lucro. Fase 3 - Maturidade - as vendas são constantes, a concorrência é forte e o lucro positivo. Nesta fase as empresas começam a inovar. Fase 4 - Declínio - o produto começa a vendar cada vez menos, e o lucro cai e torna-se negativo, aqui só resta retirar o produto do mercado.

De acordo com os artigos que leste, quais as perguntas que se devem colocar em cada uma das variáveis/4 P’s do marketing-mix? - Produto O que o cliente deseja do produto/serviço?; Que necessidades ele satisfaz?; Como o cliente o usará?; Como deve ser chamado?; Como ele se difere da concorrência?; Como podemos tornar o nosso produto melhor?. - Preço Qual é o valor do produto/serviço para o comprador?; Existem pontos de preço estabelecidos para produtos/serviços nesta área?; Como é o seu preço comparado ao da concorrência?; Qual seria o preço mais alto que os concumidores estariam dispostos a pagar?; Quão sensíveis ao preço são os seus clientes?. - Distribuição  Onde os compradores procuram o produto/serviço?; Como poderei utilizar os canais de distribuição certos?; Onde está o cliente?; O produto é vendido diretamente ao consumidor final ou passa por intermediários?; Onde estão os concorrentes?. - Comunicação Quais os canais que o seu público mais utiliza para consumir informações?;...

Como elaborar uma estratégia de comunicação? Fazer um diagnóstico da comunicação; Definir os alvos da comunicação; Estabelecer os objetivos da comunicação; Definir o mix da comunicação; Determinar o orçamento; Elaborar uma estratégia criativa e um plano de media; Implementar, avaliar e controlar. O que é o mix de comunicação? É a escolha de quais as ferramentas que permitirão chegar melhor ao público-alvo. Quais os instrumentos que são usados no mix da comunicação? Publicidade; Força de vendas; Marketing direto; Patrocínio e mecenato; Relações públicas; Promoções; Merchandising. Adaptado de: http://www.pmelink.pt/manuais/marketing-e-vendas/como-elaborar-uma-estrategia-de-comunicacao

O que é o marketing direto? É uma estratégia realizada individualmente, pensando nos interesses e comportamentos de compra que os potenciais clientes demonstram. Quais as formas de marketing direto? E-mail marketing; SMS marketing; Cupões de desconto; Publicidade online. Adaptado de: https://pismarketing.pt/marketing-direto-conceito-exemplos-e-vantagens/

Quais as ferramentas mais usadas pelos empresários portugueses no que se refere ao uso do Marketing Digital? Email marketing (57,8%); Social media ads (52,8%); Social Media (38%); Anúncios online (29,4%). Em termos de Maturidade Digital, qual o nível do país e quais os setores melhor e menos bem posicionados face à média da Europa? Portugal está no segundo nível de Maturidade Digital de quatro. O setor melhor posicionado são as médias e grandes empresas de comunicação , media e Tecnologias de Informação . E o pior é o setor financeiro em particular os bancos. Adaptado de: https://postal.pt/economia/2021-08-04-Quase-metade-das-empresas-em-Portugal-investe-em-marketing-digital-40d5a3a3

Quais são os diferentes canais de distribuição? Canal direto ou canal de nível zero (fabricante para cliente); Canais indiretos (venda através de intermediários); Distribuição dupla; Canais de distribuição de serviços. Adaptado de: https://blog.incentivar.io/canais-de-distribuicao-definicao-tipos-e-funcoes/ 

Explica os 4’s da política de Marketing. Os 4 Ps referem-se a Product, Price, Placement e Promotion, ou em português Produto , Preço , Distribuição e Comunicação .  Produto - aqui define-se a marca, o nome, os materiais, a embalagem, o design e características inovadoras. Tem que se responder a perguntas como: " qual é a necessidade que o meu produto satisfaz? ", " como é que o meu produto se diferencia dos já existentes? " e “ como é o produto e que funções/atributos deverá ter? ”. Preço - refere-se ao valor que é cobrado aos clientes, custos, valor e margem de lucro. Deve responder a perguntas como: " quanto estará o cliente disposto a pagar pelo meu produto? " ou " como se comparam os nossos preços aos dos nossos concorrentes? ". Distribuição - é a maneira como o produto chega ao cliente, então temos que explicitar os pontos de venda, os distribuidores, transportes utilizados, local de armazenamento, etc. Neste ponto deverá existir respost...