Análise do artigo: “O que é o Benchmarking?” - Trabalho 6

O que é o Benchmarking?

É uma ferramenta de gestão de empresas que permite comparar produtos, serviços e procedimentos empresariais.

Vantagens do Benchmarking:

  • Maior conhecimento do mercado;
  • Identificação dos pontos de sucesso;
  • Melhoria da comunicação empresarial;
  • Melhoria do conhecimento interno da organização;
  • Profissionalização dos processos da empresa;
  • Diminuição de erros;
  • Redução de custos;
  • Aprimoramento de processos e práticas empresariais;
  • Identificação de objetivos e de prioridades;
  • Aumento da produtividade e do lucro;
  • Introdução de novas formas de avaliação;
  • Maior orientação para o cliente.
Desvantagens do Benchmarking:
  • Possibilidade de perda de identidade da empresa;
  • Excesso de concentração na concorrência;
  • Possível distorção de dados das empresas analisadas;
  • Comparações mal realizadas que podem prejudicar a empresa.
Passos para fazer Benchmarking na Empresa:
1. Análise interna;
2. Identificação de Empresas;
3. Recolha de Dados;
4. Análise das Empresas;
5. Definição e Implementação do Plano de Ação;
6. Avaliação das Ações Realizadas.
Adaptado de: https://www.vendus.pt/blog/benchmarking/



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